경영이념
고객서비스헌장
경북문화재단 문화유산원은 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위하여
다음과 같이 실천하도록 하겠습니다.
자랑스런 전통문화 선양과 보급에 앞장서서 지역문화유산 보전에 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
고객이 원하는 정보를 정확하게 제공할 것이며, 모든 민원사항에 대해 합리적이고 신속하게 처리하여 신뢰받는 문화유산원이 되도록 하겠습니다.
항상 밝은 미소와 겸손한 자세로 고객의 의견을 존중하고 고객의 입장에서 생각하여 고객에 대한 최상의 서비스를 제공하는 문화유산원이 되도록 하겠습니다.
조사연구실
사업 규모에 대한 차별을 두지 않고 철저히 안내하고, 사업을 성실히 수행하겠습니다.
문화재보호법 및 매장유산보호 및 조사에 관한 법률을 준수하여 하자없는 조사연구가 되도록 하겠습니다.
문화유산헌장을 토대로 도민들에 대한 교육과 우수한 지역문화유산을 홍보하여 문화유산 사랑을 실천하도록 하겠습니다.
전략연구실
신속한 업무처리와 투명한 예산 운영으로 신뢰받는 문화유산원이 되도록 하겠습니다.
해당 부서의 담당자가 부재중일 경우 즉각 그 담당자와 통화할 수 있도록 신속히 연결해 드리겠습니다.
다른 업무 중이라도 고객을 먼저 맞이하도록 하겠습니다.
고객의 의견을 충분히 듣고 친절하고 성의있는 태도로 응대하겠습니다.
접수하는 즉시 담당자에게 전달하여 관련 내용을 회신하도록 하겠습니다.
인터넷으로 상담 및 서비스를 신청하신 경우 상담 내용이 회신될 때 까지 담당자를 지정하여 처리 상황을 알려 드리겠습니다.
